Conditions générales de vente

Conditions générales de vente — BelZano

Les présentes conditions générales de vente régissent les commandes effectuées sur le site BelZano par des clients résidant au Maroc.

Produits

BelZano présente ses produits avec le plus grand soin. Les photographies, descriptions et informations de taille sont fournies à titre indicatif. De légères variations peuvent exister selon l’affichage de votre écran.

Commandes

Une commande est considérée comme prise en compte après sa validation sur le site et sa confirmation par notre équipe, lorsque celle-ci est nécessaire.

BelZano se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’information incomplète, d’indisponibilité du produit ou de situation exceptionnelle empêchant son traitement.

Prix et paiement

Les prix affichés sont indiqués en dirhams marocains (DH). Le paiement s’effectue à la livraison, sauf indication différente lors de la commande.

Livraison

La livraison est offerte partout au Maroc. Le délai estimatif est de 24 à 72 heures à compter de la confirmation de la commande. Ce délai peut exceptionnellement varier selon la destination ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

À réception, le client est invité à vérifier le produit avant d’accepter le colis.

Retours et échanges

Les demandes de retour ou d’échange doivent être effectuées dans un délai de 48 heures après réception de la commande.

Pour être accepté, le produit doit être retourné dans le même état que lors de sa réception, propre, non endommagé, avec son emballage d’origine et l’ensemble de ses accessoires. Les frais de livraison liés à un échange sont à la charge du client et s’élèvent à 40 DH.

Responsabilité

BelZano ne saurait être tenue responsable des retards ou impossibilités d’exécution résultant d’un événement indépendant de sa volonté, notamment un problème de transport, de réseau ou de disponibilité.

Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Contact

Pour toute question relative à une commande ou aux présentes conditions, contactez-nous à contactbelzano@gmail.com.